Bireysel Eğitimler

Kayıp Bagaj/World Tracer Eğitimi

Eğitim Süresi

24

Amacı


Bu eğitim, kayıp eşya ile ilgili hizmetlerin yer hizmeti kuruluşları tarafından WorldTracer Management sistemi üzerinden sağlandığı tüm istasyonlarda görev alan/alacak; satış/ trafik, yolcu hizmetleri, bagaj hizmetleri, kayıp ve bulunan eşya memurları, şefleri, müdürleri ve yöneticisinin uygun gördüğü kayıp ve bulunan eşya ile ilgili birimlerde çalışan/çalışacak personeller.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar;
kayıp, bulunan ve hasarlı bagajlar ile ilgili gerekli işlemleri öğrenir ve işlemlerin kurallara uygun olarak yapılmasını sağlarlar
.

Eğitim İçeriği


Modül

İçerik

1

PIR (Property Irregularity Report) formu doldurulması

2

AHL (Advice if hold)

3

Reroute

4

Courtesy AHL rapor ve uygulamaları

5

Hasar dosyası (DPR (Damage ve Pilferage raporları)) tanım ve uygulamaları

 6

Sahipsiz bagaj OHD (Onhand) tanım ve uygulamaları

7

Kayıp Eşya Gümrük Ambarları

8

Bagaj Teslim Tutanağı

9

Uçak kabini içerisinde unutulan eşyalar

10

Rush bagaj

11

Rush bagaj etiketinin hazırlanması

12

İstasyonumuza yanlış gelen bagajlar (misrouted bagajlar)

13

Left behind (kalan bagajlar)

14

Toplu kayıp bagajlar

Sertifika / Transcript


itim sonunda sınav yapılacaktır ve %70 başarı gösteren katılımcılar sertifika alabileceklerdir.