Bireysel Eğitimler

Yönetici Asistanlığı

Eğitim Süresi

32 Saat

Eğitim Yeri

T.C. İstanbul Arel Üniversitesi Sefaköy Yerleşkesi

Amacı


Yönetici asistanlarının mesleklerinde kendilerini geliştirmeleri ve başarılı olmaları için ihtiyaç duyacakları temel bilgi ve beceriyi kazandırmaktır.

Eğitim İçeriği


  • Görev ve Sorumluluk Bilinci Yaratma
  • Yönetici Asistanlığı için Zihinsel Hazırlık
  • İşe doğru iç yönelim
  • Öğrenen- yargılayan zihniyet modeli
  • Yönetici Asistanlarının Görev ve Sorumlulukları Tanımlama
  • Motivasyon Yönetimi
  • Motivasyonun tanımı
  • Motivasyon teorilerine genel bakış
  • Bireysel motivasyon sağlamanın kuralları
  • Motivasyonun iş ortamına etkisi
  • İnsan Davranışlarını Etkileyen Faktörler
  • Kendini Tanıma ve Geliştirme
  • Diğerlerini Anlamak
  • Empatik Davranışın İletişimdeki Yeri
  • Networking 
  • Yönetim Fonksiyonları Nelerdir, Asistan Bunları Neden Bilmelidir, İşinde Nasıl Uygular
  • Planlamanın Önemi 
  • Planlama Ve Kişisel Organizasyon / Düzen 
  • Organizasyon, Koordinasyon, Yöneltme Ve Denetim Fonksiyonlarının   
  • Belgeleme Görevleri  
  • Kayıt Tutma Ve Önemi 
  • Dosyalama Teknikleri 
  • Rapor Çeşitleri 
  • Düzenleme Görevleri 
  • Ofis Düzenleme 
  • Randevu Düzenleme 
  • Repertuar Hazırlama 
  • Toplantı Organizasyonu 
  • Seyahat Organizasyonu 
  • Asistanlar için İlişki Yönetiminin Önemi ve Networking
  • Gündem Oluşturma, Etkili Önceliklendirme
  • Yönetim Bağlantılarında İlişkilerin Sürekliliğini Koruma Metotları
  • Yönetim Toplantıları Öncesi Hazırlık
  • Toplantı Sırasında ve Sonrasında Networking Takip Teknikleri ve Etkili İletişim
  • Yönetici Asistanları için Etkili Sunum 
  • Etkili Konuşma ve Diksiyon
  • Konuşmanın Genel Kuralları
  • Telefonda Konuşma
  • Diksiyon ve Ses
  • Doğru Nefes Kullanımın Önemi
  • Sesin Etkili Kullanılması, Doğru Telaffuz, Tonlamanın Önemi
  • Protokol ve Görgü Kuralları
  • Tanışma Tanıştırma
  • Ziyaretçi Karşılama ve Ağırlama
  • Kartvizit kullanımı
  • Oturuş
  • Toplantılar
  • Çalışma Masası Düzeni
  • Yemek Masası Düzeni
  • İkramlar
  • Yazışmalar
  • Uygulamalar
  • Uğurlama
  • İletişim, Kişisel İmaj ve Beden Dili
  • Yönetici Asistanlığında İletişim ve İnsan İlişkilerinin Önemi
  • İlk İzlenim ve Kişisel İmaj
  • Kişisel İmajın İş Yaşantısındaki önemi
  • İletişim Nedir? Etkili İletişim Teknikleri
  • Etkin Dinlemenin Becerisi
  • İletişim Türleri
  • İletişim Yönetimi
  • Telefonda İletişim
  • Doğru Soru Sorma Teknikleri
  • Sözlü İletişim
  • Sözsüz İletişim
  • Yazılı İletişim
  • Yüzyüze İletişim
  • Beden dilini kullanmak
  • İş Hayatında Giyim/Renkler
  • Birimler arası iletişim koordinasyonu
  • Stres Yönetimi 
  • Stresin tanımı
  • Stresi Oluşturan Faktörler
  • Stresin Etkileri
  • Stresin Görevimizle olan ilişkisi
  • Zaman Yönetimi 
  • Zamanın Önemi
  • Zamanın Etkin Kullanımını Etkileyen Faktörler
  • Zaman Tuzakları
  • Önceliklerin Belirlenebilmesi
  • Kendi Zaman Anlayışımızı Geliştirmek
  • Zamanı Etkin Kullanmak İçin Teknikler
  • Zamanı İyi Değerlendirmenin Olumlu Etkileri
  • Zamanı iyi kullanmanın görevimizle ilişkisi

Katılımcı Profili


Kariyerine yönetici asistanı olarak devam etmek isteyenler kişiler, kendilerini geliştirmek isteyen yönetici asistanları ve üst düzey yönetici asistanları.

Devam Zorunluluğu


Eğitimde %75 devam zorunluluğunun yerine getirilmesi gerekmektedir.

Sınav


Eğitim sonunda yapılacak sınavda 75 puan ve üzerinde alan katılımcılar “Eğitim Sertifikası”; 75 puanın altında alan katılımcılar ise ikinci sınav hakkından sonra yine barajın altında kalma durumunda “Katılım Belgesi” almaya hak kazanacaklardır.

Sertifika / Transcript


Program sonunda katılımcılar ARELSEM Müdürü ve İstanbul Arel Üniversitesi Rektörü tarafından imzalanan sertifikalarını almaya hak kazanırlar. Ayrıca program içeriğini ve sınav sonucunu gösteren bir transcript alacaklardır.